Школа повышения водительского мастерства

Условия возврата и обмена сертификатов

Купленный сертификат “Экстрим Драйв” вы можете вернуть в любой момент до истечения его срока действия.

Сертификаты с истекшим сроком годности считаются реализованными, денежные средства не возвращаются.

Если у вас есть уважительная причина или дополнительные аргументы почему мы должны реализовать просроченные сертификат или вернуть деньги – звоните. Мы гибкие в подходах к нашим клиентам.

Если вы не успеваете реализовать сертификат до окончания срока и знаете об этом заранее – позвоните нам, расскажите, мы продлим его на дополнительный срок по взаимным договоренностям.

Если Вы не можете присутствовать на занятии в назначенный день, просим сообщить администратору не менее чем за 2 суток до его начала по т. +7-495-998-73-86 или +7-495-727-62-15. В других случаях сертификат считается реализованным.

Условия возврата денег.

  • Если реализация сертификата не возможна по причинам Экстрим Драйв (отсутствие льда зимой, поломка арендованного автомобиля и т.д.), то возврат денег – 100%
  • Если мы предоставили вам все условия для занятий, а вы передумали по собственным причинам - сумма возврата 80% от уплаченных средств, но не менее 1000 рублей (мы оставляем комиссию за организацию продажи, доставки и возврата).

Процедура возврата.

Для возврата нужны будут:

  • паспорт покупателя (требование законодательства),
  • документы: чеки, накладная или распечатки от платежных систем, подтверждающих оплату, на имя покупателя,
  • официальное заявление о возврате на имя директора с указанием паспортных данных (требование законодательства),
  • пластиковый сертификат и клубная карта (если покупались пластиковые).

Действия покупателя.

  1. Оставить предварительную заявку по почте vp@extrimdrive.ru или по телефону +7-495-727-62-15. Укажите номер сертификата, который вы хотите вернуть, ФИО покупателя, дату (можно приблизительно) покупки.
  2. После проверки и получения одобрения (обычно один-два рабочих дня) необходимо согласовать с менеджером дату приезда в офис.
  3. В офисе вы возвращаете документы на покупку и пластиковые сертификаты, заполняете бумажное заявление (можно заполнить заранее), показываете паспорт.
  4. Денежные средства возвращаются вам также как вы платили. Например, оплата с банковской карты вернется на карту.

Возврат денег осуществляется до 2-х недель с момента подачи заявления, но как правило быстрее.

 

Клуб “Экстрим драйв” делает все для вашего удобства и возможности безопасно водить автомобиль.

Мы готовы к любым идеям и условиям для достижения вами этой цели.

Если наши правила для вас не комфортны – звоните. Мы постараемся найти максимально удобное решение для вас.