Школа повышения водительского мастерства
Учим водить безаварийно уже 18 лет. 43040 довольных клиента.

Условия возврата и обмена сертификатов

Возврат сертификата зависит от многих условий и, в конечном счете, решается индивидуально, по вашему заявлению о возврате.

Общие правила вы можете посмотреть в нашем договоре оферты, краткие правила изложены ниже.

Условия возврата

  1. Заявление на возврат вы можете написать в личном кабинете или на наш e-mail.
  2. Заявление на возврат должен писать покупатель (тот, кто платил деньги и на кого оформлены документы на продажу), до окончания срока действия сертификата. По окончанию срока действия, заявления не рассматриваются.
  3. Сроки действия сертификатов могут быть разные, обращайте внимание при покупке. Универсальные и всесезонные сертификаты действуют 180 дней с момента покупки, сезонные зимние действуют до ближайшего 1 марта, независимо от даты покупки, сезонные летние, соответственно, до 1 ноября.
  4. Дату индивидуальных занятий Вы можете согласовать с менеджером или инструктором. Даты групповых занятий определяются нашим расписанием. Вы самостоятельно должны выбрать время и записаться на занятия в свободные группы до окончания срока действия сертификата.
  5. Школа повышения водительского мастерства «Экстрим Драйв» гарантирует Вам что вам будет предоставлено время прохождения любого купленного занятия в течении срока действия сертификата. Если же такое время не будет предоставлено - это основание для продления сертификата или возврата денег.
  6. Мы так же гарантируем предоставление наших автомобилей в случае оплаченной аренды. Если в течение срока действия сертификата мы не смогли предложить вам автомобиль в аренду (иногда не бывает свободного автомобиля на выбранное вами время группового занятия) то это основание для продления сертификата или возврата денег на аренду.
  7. Если в процессе занятий автомобиль сломался, кончилось топливо и т.д., т.е. Вы не смогли заниматься в нормальном режиме, мы предоставим Вам возможность еще раз пройти это занятие бесплатно, если надо, то продлим сертификат.
  8. Если назначенное занятие было отменено по нашей инициативе (такое бывает с ледовым автодромом по погоде), мы предоставим Вам другое время прохождения занятия или продлим сертификат.
  9. Опоздание к началу занятий или не явка при записи не являются аргументом не оказании услуг, т.к. под Вас было зарезервировано и оплачено место в группе, автодром и автомобиль
  10. Отменить запись на занятие можно за 2 суток до начала на сайте или через наших менеджеров.
  11. Менять курсы по универсальным сертификатам можно любое количество раз.
  12. Обращайте внимание на требование к клиентам. Водители, не соответствующие нашим требованиям (водительские права, навыки вождения, адекватное трезвое поведение и т.д.) могут быть недопущены на занятия, в этом случае услуга считается оказанной и деньги не возвращаются. Текущие правила распространяются на удаленных с автодрома водителей за неадекватное поведение.
  13. По законам РФ для возврата денег нам нужны будут ваши паспортные данные и оригинал подписи. Будьте готовы подъехать к нам в офис и поставить подпись под заявлением о возврате. Сохраняйте чеки бумажные или электронные, а также наш конверт и пластиковый сертификат.
  14. Мы в любом случае подскажем Вам что можно сделать, даже если нашими правилами возврат не предусмотрен.

Возникли сложности с прохождением курсов? Свяжитесь с нами.

  • мы сможем предложить Вам другой курс.
  • мы сможем продлить срок действия сертификата в индивидуальном порядке.
  • мы сможем изменить не понравившийся курс с учетом только разницы в цене.
  • мы дадим бонусы при просроченном сертификате.
  • мы подберем или составим вам индивидуальную программу.